Preguntas Frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más comunes que recibimos sobre lo que hacemos y cómo lo hacemos. Si aún tiene alguna pregunta, no dude en utilizar la pestaña "Contáctenos" en la barra de menú.
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¿Cuánto tardará mi pedido?
Artículos comprados en la "Tienda" que son listo para imprimir se imprimirá dentro de las 24-48 horas posteriores a la realización del pedido.
Los pedidos personalizados variarán ampliamente según el tipo de personalización y el diseño.
2
¿Podré ver mi artículo antes de comprarlo?
Los artículos pedidos en la "Tienda" como listos para imprimir se muestran en una imagen de maqueta en el listado de la tienda. Esta es una verdadera aproximación al producto impreso real. Ningún artículo será diseñado, producido o impreso antes de que se procese el pago completo. Cuando se solicita un artículo para su personalización, recibirá un correo electrónico con la maqueta de su artículo con el propósito de ser revisado cuidadosamente para las correcciones o ediciones necesarias antes de la impresión. El artículo real se imprimirá una vez que su maqueta haya sido aprobada por escrito. Por favor refiérase a "Política de Devoluciones" para más información sobre este tema.
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¿Puedo poner una foto en mi pedido personalizado?
Solo podemos agregar imágenes a las impresiones sublimadas. Si bien ofrecemos una amplia gama de artículos sublimados, existen algunas limitaciones muy definitivas en el proceso. Verifique la descripción del artículo que desea comprar para determinar si es un producto de sublimación y si califica para la impresión de imágenes a todo color.
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¿Qué es la sublimación?
La sublimación es un proceso químico que ocurre con un tipo de tinta especial que se adhiere a superficies específicas. Durante el proceso de prensado, la tinta (que ahora se ha convertido en gas) se adhiere a las fibras o a la superficie preparada y se vuelve permanente. Esto significa que la tinta no se desvanecerá ni se despegará de la superficie sublimada. La sublimación SÓLO puede tener éxito en telas con alto contenido de poliéster o superficies fabricadas con un revestimiento de poliéster. Las telas de algodón y las superficies no preparadas no se sublimarán.
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¿Puedo enviarles mi propia camiseta o artículo para sublimar o personalizar?
Todos los artículos que imprimimos han sido probados para obtener resultados de calidad. No podríamos ofrecer el mismo nivel de garantía de calidad utilizando materiales no probados por nosotros. Por este motivo, no aceptamos artículos del cliente para imprimirlos.
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Si recibo mi artículo y decido que ya no lo quiero, ¿puedo devolverlo para obtener un reembolso?
Los productos personalizados se fabrican en base a las especificaciones dadas en cada pedido. No hay posibilidad de que podamos revender un artículo que se ordenó para personalizarlo y, por lo tanto, no podríamos ofrecer un reembolso basado en "ya no quiero" o "ya no me hace falta" el artículo. Por favor refiérase a "Política de Devoluciones" para más información sobre este tema.